Comunicação: O Coração da Liderança

DESTINATÁRIOS

Dirigentes e outros quadros de organizações da economia social que pretendam reforçar as competências de comunicação das suas equipas.

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM

• Compreender os processos de comunicação e o seu impacto na gestão da relação com colegas, colaboradores e clientes.

• Entender a importância da transformação de informação em conhecimento.

• Perceber as inter-relações de uma organização e o seu impacto junto das equipas e das pessoas.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO​

• A importância do conhecimento do “todo” para entender o impacto das ações/decisões tomadas.

• A importância da simplificação de processos na obtenção de resultados superiores.

• A importância de questionar o contexto para a identificação de oportunidades de melhoria.

• A interdependência e coordenação de pessoas e de equipas.

• A importância do planeamento para se alcançarem os objetivos.

• O impacto do ambiente gerado nos resultados.

Para mais informações sobre as ações do 1º trimestre clique >> aqui

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