03 Mar 2022 10:00 · 03 Mar 2022 18:00
Desenvolver e reforçar competências de comunicação da equipa no contacto com clientes e colaboradores, que permitam fortalecer o papel destes profissionais enquanto representantes máximos da qualidade de serviço nas instituições onde desenvolvem a sua atividade.
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03 Mar 2022 10:00 · 07 Mar 2022 12:00
O sucesso das organizações públicas e privadas depende muito do grau de confiança, da imagem e do posicionamento que os diferentes públicos têm delas e do seu funcionamento. O objetivo central deste curso é perceber como se audita uma IPSS sob a ótica da Imagem no sentido de corrigir os desvios detetados tentando que os principais objetivos estratégicos em termos de identidade corporativa, imagem e reputação externa se mantenham inalterados.
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03 Mar 2022 14:30 · 11 Mar 2022 17:30
Proporcionar uma visão geral sobre a importância estratégica que o Marketing e a Comunicação têm no sucesso de qualquer IPSS, no aumento da sua produtividade e na melhoria contínua dos seus serviços e também na criação de uma imagem forte e positiva junto dos seus principais públicos-alvo.
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08 Mar 2022 09:30 · 30 Nov 2022 12:30
O PFG-Programa de Formação em Gestão de IPSS é promovido pela ENTRAJUDA em associação com um conjunto de Parceiros e um grupo de Formadores que, em regime de pro-bono, se associam a esta iniciativa.
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09 Mar 2022 09:30 · 10 Mar 2022 13:00
Esta ação explica como se deve fazer a gestão da comunicação de crise e com o recurso a exemplos práticos, criar condições para que qualquer situação de comunicação de crise possa ser minimizada e os danos colaterais que normalmente se verificam possam ser esbatidos duma forma global.
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14 Mar 2022 14:30 · 15 Mar 2022 17:00
Abordar as questões associadas às situações de pobreza energética das famílias apoiadas pelas instituições.
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17 Mar 2022 14:30 · 24 Mar 2022 17:00
Sensibilizar os participantes para a importância da SHTS no local de trabalho, transmitindo-lhes os conceitos básicos fundamentais que lhes permitam a implementação de medidas organizativas e de prevenção na instituição suficientes para garantir a melhoria das condições de trabalho.
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21 Mar 2022 14:30 · 23 Mar 2022 16:30
A Comunicação Interna é responsável por uma parte significativa da motivação e qualidade dos serviços prestados pelas organizações para além da redução dos níveis de absentismo e aumento da produtividade.
Saber +![Eficácia Pessoal [Gestão do Tempo]](https://www.entrajuda.pt/img/cache/galeria/capa-principal-gesto-de-tempo-2_w180_h130.jpg)
25 Mar 2022 09:30 · 25 Mar 2022 17:30
Refletir através de um conjunto de pistas e de atividades pedagógicas e experienciais sobre a importância de melhor utilizar o tempo.
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30 Mar 2022 09:30 · 30 Mar 2022 13:00
Dotar os participantes com conhecimentos que lhe permitam otimizar os processos de compras, minimizando custos, racionalizando sistemas e procedimentos e obtendo os máximos proveitos de longo prazo para a instituição.
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